Opleiding IATA Grondsteward(ess)
De Opleiding IATA Grondsteward(ess) leidt op tot Grondsteward(ess). De opleiding is geschikt voor studenten met maar één doel: werken als grondsteward(ess).
Tijdens de opleiding ga je in op alle procedures voor en na een vlucht. Je krijgt les in reserveringssystemen en check-in systemen. Amadeus/Altea is een belangrijk check-in systeem wat o.a. door KLM wordt gebruikt. Daarom krijg je een uitgebreide training Amadeus/Altea. Daarnaast leer je tijdens de opleiding uitstekende service te verlenen aan passagiers, onder andere door middel van rollenspellen. Zodat jij voldoet aan de hoge eisen die een luchtvaartmaatschappij stelt aan het grondpersoneel.
Vanzelfsprekend volg je ook het vak sollicitatietraining waardoor je met de juiste kennis en vaardigheden jezelf kunt presenteren bij luchtvaartmaatschappijen.
Werken als grondsteward(ess)
Als grondstewardess of grondsteward ben jij het gezicht van de luchtvaartmaatschappij. Met trots draag jij je uniform. Je bent zowel verantwoordelijk voor de check-in als de afhandeling bij de gate. Een zorgeloze reis voor de passagiers is jouw doel. De service aan passagiers staat tijdens je werkzaamheden voorop.
IATA ontwikkelt en handhaaft de vliegveiligheidsvoorschriften waaraan het personeel van de luchtvaartmaatschappijen zich dienen te houden. Na de opleiding ben je een meerwaarde voor een luchtvaartmaatschappij. Jij bent immers opgeleid door de internationale organisatie van de luchtvaartmaatschappijen IATA. Er zijn 281 luchtvaartmaatschappijen aangesloten bij IATA. Alle luchtvaartmaatschappijen erkennen IATA opleidingen.
Kwaliteit
Je krijgt les in kleine klassen. Persoonlijke aandacht staat voorop. Samen met onze erkende docenten en trainers werk jij aan je houding, gedrag en communicatie. Waardoor je na afloop van de opleiding helemaal klaar bent om de luchtvaart in te gaan.
Je krijgt tijdens en na de studie extra begeleiding m.b.t. de sollicitatieprocedures voor de functie van Steward(ess). Net zolang totdat jij op de plaats van bestemming bent. Regelmatig houden we gratis trainingsdagen voor onze (oud) studenten. Zodat jij, ook na je studie, up-to-date blijft met de laatste ontwikkelingen binnen de luchtvaart.
Studenten van TAT doorlopen erkende IATA examens. De waarde van het IATA certificaat of IATA diploma is dan ook voor alle toekomstige werkgevers duidelijk. Het toont aan dat je volgens de internationale richtlijnen en maatstaven bent opgeleid.
Studenten met minimaal een MBO-4 of Secundair Onderwijs diploma
Na het behalen van het schoolexamen krijg je het diploma voor kort beroepsonderwijs Grondsteward(ess) + IATA Passenger Ground Services with Amadeus/ Altea Certificate
Alle luchtvaartmaatschappijen erkennen IATA certificaten en diploma’s
Amadeus/Altea voor de Check-in agent
Amadeus/ Altea voor de Gate agent
Amadeus/Altea voor de Supervisor
Introduction to airport and airline operations
Computer Reservations (CRS) & Departure Control Systems (DCS) functions
Passenger and Baggage check-in procedures (airport and off-site)
Conditions of passenger and baggage carriage
Boarding procedures & Flight close-out messaging
Dangerous Goods regulations & Aviation Security
Geography & IATA codes
Engels
Sollicitatietraining
