Opleiding IATA Grondsteward(ess)
De Opleiding IATA Grondsteward(ess) leidt op tot Grondsteward(ess). De opleiding is geschikt voor studenten met maar één doel: werken als grondsteward(ess).
Tijdens de opleiding ga je in op alle procedures voor en na een vlucht. Je krijgt les in reserveringssystemen en check-in systemen. Amadeus/Altea is een belangrijk check-in systeem wat o.a. door KLM wordt gebruikt. Daarom krijg je een uitgebreide training Amadeus/Altea. Daarnaast leer je tijdens de opleiding uitstekende service te verlenen aan passagiers, onder andere door middel van rollenspellen. Zodat jij voldoet aan de hoge eisen die een luchtvaartmaatschappij stelt aan het grondpersoneel.
Tijdens de opleiding oefenen we veel in de oefencabine van TAT. Ook bezoeken we regelmatig de luchthaven voor praktijkgerichte lessen.
Vanzelfsprekend volg je ook het vak sollicitatietraining waardoor je met de juiste kennis en vaardigheden jezelf kunt presenteren bij luchtvaartmaatschappijen.
Na de opleiding heb jij een brede vakinhoudelijke kennis en ga je met de juiste vaardigheden solliciteren voor de functie van steward(ess).
Werken als grondsteward(ess)
Als grondstewardess of grondsteward ben jij het gezicht van de luchtvaartmaatschappij. Met trots draag jij je uniform. Je bent zowel verantwoordelijk voor de check-in als de afhandeling bij de gate. Een zorgeloze reis voor de passagiers is jouw doel. De service aan passagiers staat tijdens je werkzaamheden voorop.
Je werkt volgens de internationale richtlijnen van IATA. Doordat je bent opgeleid door IATA ben je up-to-date met de laatste procedures en voorschriften op het gebied van veiligheid en service.
Kwaliteit
Je krijgt les in kleine klassen. Persoonlijke aandacht staat voorop. Samen met onze erkende docenten en trainers werk jij aan je houding, gedrag en communicatie. Waardoor je na afloop van de opleiding helemaal klaar bent om de luchtvaart in te gaan.
Je krijgt tijdens en na de studie extra begeleiding m.b.t. de sollicitatieprocedures voor de functie van Steward(ess). Net zolang totdat jij op de plaats van bestemming bent. Regelmatig houden we gratis trainingsdagen voor onze (oud) studenten. Zodat jij, ook na je studie, up-to-date blijft met de laatste ontwikkelingen binnen de luchtvaart.
Studenten van TAT doorlopen erkende IATA examens. De waarde van het IATA certificaat of IATA diploma is dan ook voor alle toekomstige werkgevers duidelijk. Het toont aan dat je volgens de internationale richtlijnen en maatstaven bent opgeleid.
- Minimaal MBO-4 of Secundair Onderwijs vooropleiding
- Vloeiend Nederlands, in woord en geschrift
- B1 Engels
- Minimaal 1.58 lengte
- Minimaal 17 jaar
- Verzorgd uiterlijk
- Geen zichtbare tatoeages en piercings
- Minimale oogsterkte tussen de -5 en +5
- Geen strafblad
- In bezit van een Europees paspoort
- De laatste 8 jaar niet zijn uitgeschreven uit Nederland/België
- De juiste motivatie
- Een positieve uitslag van de toelatingstoets
- Na het behalen van het schoolexamen krijg je het diploma voor kort beroepsonderwijs Grondsteward(ess) + IATA Passenger Ground Services with Amadeus/ Altea Certificate
- Amadeus/Altea voor de Check-in agent
- Amadeus/ Altea voor de Gate agent
- Amadeus/Altea voor de Supervisor
- Introduction to airport and airline operations
- Computer Reservations (CRS) & Departure Control Systems (DCS) functions
- Passenger and Baggage check-in procedures (airport and off-site)
- Conditions of passenger and baggage carriage
- Boarding procedures & Flight close-out messaging
- Dangerous Goods regulations & Aviation Security
- Geography & IATA codes
- Engels
- Sollicitatietraining
