Lotte wordt KLM grondstewardess

Lotte wordt KLM grondstewardess na haar afstuderen bij TAT opleidingen!

 

Lotte wordt KLM grondstewardess

 

De eerste studenten van TAT zijn aangenomen als grondstewardess bij KLM.

Deze studenten  hebben zich het afgelopen jaar zowel op persoonlijk als op professioneel vlak ontwikkeld.

Praktijkgerichte oefeningen en professionele begeleiding zorgen ervoor dat ieder van hen zichzelf optimaal heeft kunnen ontwikkelen tot vakbekwaam (grond)stewardess.

Alle vakken worden gegeven door échte luchtvaartprofessionals. Alle trainers zijn internationaal gecertificeerd.

De nadruk ligt op het verkrijgen van vakkennis en de persoonlijke ontwikkeling van onze studenten.

 

Tijdens de opleiding aangenomen voor de functie van grondstewardess!

Studenten van TAT opleidingen krijgen als eerste de beschikbare vacatures doorgestuurd. We halen zelfs recruiters naar het instituut. Zo helpen we je aan een baan als steward of stewardess. Jou direct laten doorstromen naar de luchtvaartbranche is dan ook ons doel.

Tijdens de opleiding is Lotte al aangenomen als grondstewardess! Ze start dus direct na haar opleiding met haar nieuwe baan bij KLM.

 

Lotte wordt KLM grondstewardess!

Binnenkort kan jij Lotte ontmoeten bij één van de check-in balies op Schiphol. Ze is te herkennen aan haar blauwe uniform en haar enthousiasme!

Met veel liefde voor het vak heeft zij haar opleiding bij TAT opleidingen afgerond. Met maar één doel voor ogen; een baan binnen de luchtvaartbranche.

Wil jij net als Lotte starten als KLM grondstewardess? Volg één van onze opleidingen tot stewardess!

 

Inschrijven voor de opleiding voor stewardess?

De eerste stap is om je in te schrijven voor een open dag. Dit kan via het contactformulier Open dag. We nemen na ontvangst van het contactformulier altijd telefonisch contact met je op. Nadat wij elkaar telefonisch hebben gesproken, krijg je een officiële uitnodiging voor de open dag toegestuurd.

Na deelname aan de open dag, volgt een intakegesprek. Tijdens het gesprek laten wij jou weten of je de capaciteiten hebt om stewardess te worden.

Na een positief advies van de selecteur is inschrijven mogelijk.

Tot snel op een open dag!

 

Lotte wordt klm grondstewardess

 

Het IATA Examencentrum verhuist

Het IATA Examencentrum verhuist

Het IATA Examencentrum verhuist per 1 januari 2018 vanuit Lijnden naar Schiphol. TAT neemt de taken van Local Coordinator The Netherlands op zich. Vanaf 1 januari 2018 worden hier alle IATA examens afgenomen. IATA studenten van over de hele wereld maken op deze locatie hun IATA examens.

Locatie: Uiverweg 2, 1118 DS Schiphol.

IATA diploma’s en certificaten

De IATA opleidingen leiden op tot wereldwijd erkende diploma’s en certificaten.

Studenten van IATA kunnen overal ter wereld examens afleggen. Het niveau van de opleidingen is namelijk wereldwijd hetzelfde niveau. TAT neemt voor Nederland, België en Luxemburg de examens af. Alle aangesloten luchtvaartmaatschappijen, reisorganisaties en reisbureau’s erkennen de IATA opleidingen en diploma’s/certificaten.

Opgeven voor een IATA opleiding kan bij

IATA (Montreal, Canada)

TAT (Schiphol, Nederland)

Het IATA Examencentrum verhuist

Waarom is het belangrijk om een IATA opleiding te volgen?

Door een IATA opleiding te volgen, ben jij op de hoogte van alle IATA procedures in de luchtvaartbranche en toeristische branche. In vacatures vraagt men veelal IATA kennis. Werknemers van luchtvaartmaatschappijen, reisbureau’s, touroperators en luchthavens werken ook volgens de internationale IATA standaards.

Werken in de luchtvaartbranche gaat om precisie. Door een eenduidige opleiding worden fouten geminimaliseerd. De samenwerking tussen de medewerkers van verschillende luchtvaartmaatschappijen wordt geoptimaliseerd.

Voor welke beroepen is een IATA opleiding belangrijk?

Iedereen die in de luchtvaart of toerisme werkt heeft te maken met IATA opleidingen of trainingen. Veelal zijn bepaalde certificaten noodzakelijk om het beroep uit te kunnen oefenen. Wij geven een overzicht van een aantal beroepen.

Steward(ess)/ Cabin Attendant/ Flight Attendant/ Grondsteward(ess)

Reserveringsagent/ Travel Consultant/ Reisbureaumedewerker

Luchthavenmedewerker/ Vrachtmedewerker

Dangerous Goods medewerker

Waar kan je in de Benelux een IATA opleiding volgen?

TAT/IATA

Uiverweg 2

1118 DS Schiphol

Hoe kan je je inschrijven voor een IATA opleiding?

Neem direct contact op met ons kantoor: 070 88 75 495.

Wereldwijd erkend door o.a. de volgende luchtvaartmaatschappijen!

Voor een compleet overzicht verwijzen wij je naar de site van IATA of de bovenstaande pagina op onze site.

Het IATA Examencentrum verhuistHet IATA Examencentrum verhuist

Het IATA Examencentrum verhuist

Beste luchthavens 2016

Beste luchthavens 2016

Welke luchthavens hebben een prijs van beste luchthavens 2016 gewonnen?

In de zomermaanden reizen nog meer mensen met het vliegtuig naar hun eindbestemming. Luchtvaartpersoneel kent in deze periode een grote werkdruk. Luchtvaartmaatschappijen leiden hun personeel vakbekwaam op zodat men in de zomermaanden de grote stroom passagiers aan kan. Ook luchthavens dragen een steentje bij aan een comfortabele reis. Zij zorgen voor een juiste infrastructuur. Luchthavens willen dat passagiers de volgende keer weer via hun basis reizen. Dus wordt er aandacht besteed aan de bouw van winkels, restaurants, recreatiemogelijkheden en hotels. Uit onderzoek van Skytrax is gebleken dat de volgende luchthavens de beste voorzieningen voor passagiers hebben.

Singapore Airport

Op nummer één van de beste luchthavens 2016 staat Singapore Airport. In Singapore kent maar liefst 5000 vluchten per week (vertrekkende vluchten en aankomende vluchten). Meer dan 100 luchtvaartmaatschappijen vliegen op deze luchthaven. Zij brengen passagiers naar hun eindbestemming, halen passagiers op voor hun terugvlucht of gebruiken Singapore Airport als tussenstop. De luchthaven kent drie terminals. Elke terminal heeft winkels, restaurants en comfortabele wachtruimten. De gratis Skytrain brengt passagiers van de ene terminal naar de andere terminal.

Incheon International Airport

De luchthaven van Zuid-Korea is de drukste luchthaven ter wereld. De luchthaven is in 2001 geopend en heeft een golf baan, een spa, een ijsbaan, een casino en een museum. Luchtvaartmaatschappijen van over de hele wereld doen Incheon International Airport aan. Zij zijn goed voor een passagiersstroom van 48,720,319 passagiers in 2015.

München Airport

München Airport is de tweede luchthaven van Duitsland en een belangrijke ‘hub’ voor de Duitse luchtvaartmaatschappij Lufthansa. Met meer dan 150 winkels en 50 restaurants is de luchthaven een echte stad. Voor reizigers is hier genoeg te zien en te doen.

beste luchthavens 2016

Lufthansa personeel op luchthaven München

Werken op één van de beste luchthavens ter wereld?

Wil jij ook de spil zijn op een drukke luchthaven zoals Singapore, München, Incheon International Airport of Schiphol? Werken op een luchthaven is afwisselend. Geen dag is hetzelfde. Je ontvangt duizenden passagiers per week en je draagt zorg voor de goede naam van de luchtvaartmaatschappij. Dit doe je door altijd vriendelijke te blijven, ook als het een keer tegen zit. Je komt vaak voor onverwachte situaties te staan. Passagiers verschijnen te laat bij de check-in balie en jij doet je uiterste best om hen toch een plekje in het vliegtuig te geven . Bagage is verdwenen en jij wordt verzocht de bagage te traceren. Een vliegtuig is kapot en jij krijgt de opdracht passagiers om te boeken zodat zij toch nog kunnen vertrekken. Kortom; jij zet je beste beentje voor om de passagier zo goed mogelijk te helpen.

Opleiding tot grondsteward(ess)

TAT biedt verschillende opleidingen tot grondsteward(ess) of steward(ess) aan. Onze studenten werken inmiddels op internationale luchthavens in het binnen-en buitenland. Wil je ook werken op één van de beste luchthavens? Kom eens langs op een open dag en schrijf je in voor de Opleiding Grondsteward(ess) bij TAT beroepsopleidingen. Alle luchtvaartmaatschappijen erkennen de TAT/IATA opleidingen.

De beste luchthavens 2016

beste luchthavens 2016

 

grondstewardess

Grondstewardess

De grondstewardess wordt ook wel check-in agent of passage-employee genoemd. Het is de persoon die in de vertrekhal de full-service check-in verzorgt.

Waar bestaan de werkzaamheden van een grondstewardess uit?

*controleren van tickets

*controleren van paspoortgegevens

*handbagage controleren

*printen van bagagelabels en instapkaarten

*evt. berekenen van overbagage

*beantwoorden van allerlei vragen

In het verleden kon alleen de check-in agent passagiers inchecken. Nu zijn er ook check-in automaten. De automaten kunnen nooit de taken van een grondstewardess helemaal overnemen. Problemen met reserveringen, bagage, reisdocumenten en allerlei andere zaken kunnen niet worden opgelost door een automaat. Daar is de grondsteward of grondstewardess voor. Daarom zal er altijd grondpersoneel nodig zijn.

Eventuele problemen en vragen van passagiers kunnen alleen door personen worden opgelost en beantwoord. Voor een groot aantal vluchten zijn passagiers nog altijd aangewezen op de kennis en vaardigheden van de check-in employee.

Je bent als check-in agent een belangrijke schakel in het proces van passagiersafhandeling. Een luchtvaartmaatschappij en de passagiers moeten kunnen vertrouwen op je kennis en kundigheid. Eén foutje en de koffer van een passagier komt niet in Dallas maar Dubai aan! Tevens werkt een grondstewardess altijd onder grote druk. Er komen elke dag honderden passagiers langs de check-in balie. Zij willen allemaal op tijd en naar tevredenheid worden ingecheckt.

Achter de check-in balie maakt een grondstewardess heel wat mee. Passagiers maken hun wensen en zorgen kenbaar. Een groep vrienden wil naast elkaar zitten, een passagier wil een speciale maaltijd bestellen, een passagier reist voor het eerst en wil extra begeleiding tijdens de reis, een moeder met baby wil nog snel een baby-maaltijd bestellen, en….oh..ja…passagier x heeft zijn paspoort vergeten…hoe dit op te lossen?

Een grondstewardess of grondsteward werkt op luchthavens zoals Schiphol Airport, Rotterdam Airport, Eindhoven Airport, Maastricht Aachen Airport en Brussels Airport. Naast het werk achter de check-in balie, werkt een grondstewardess ook bij de gate als gate-agent. Bij de gate doet de gate-agent de gate-afhandeling. De stewardess zorgt ervoor dat de passagiers daadwerkelijk op tijd instappen, eventueel handbagage wordt ingenomen, passagiers worden omgeroepen en passagiers (last-minute) hun stoel kunnen omruilen.

Als het vliegtuig klaar is voor vertrek, loopt de gate-agent met een passagierslijst het vliegtuig in. Deze lijst wordt aan de piloten en het cabinepersoneel gegeven. Op de lijst staan alle namen van passagiers en hun speciale wensen. Deze wensen zijn vaak kenbaar gemaakt bij de reservering of check-in.

Nadat de gate van het vliegtuig af is, is het vliegtuig klaar voor vertrek. De grondstewardess of grondsteward is klaar met zijn werk en kan nu naar haar/zijn volgende klus.

Zo is de grondsteward(ess) de hele dag bezig met het begeleiden van passagiers. Na een enerverende werkdag is het tijd om naar huis te gaan. Personeel van luchthavens en luchtvaartmaatschappijen hebben hun eigen parkeerplaatsen op een luchthaven. Na een goede nacht slapen, is daar weer een volgende dag met nieuwe passagiers en nieuwe situaties waar de grondstewardess wederom voor 100% haar kwaliteiten in zal moeten zetten.

grondstewardess

Wil je hier nog meer over lezen? Bekijk de job-site van KLM.

 

 

 

Taken grondstewardess

Taken grondstewardess

Taken grondstewardess:

*Inchecken passagiers en bagage

*Printen van bagagelabels en instapkaarten

*Begeleiden van VIP’s en speciale passagiers

*Ontvangen en begeleiden van minder valide passagiers en kinderen

*Afhandeling bij de gate (op tijd laten vertrekken van het vliegtuig)

*Inchecken van overbagage

Inchecken passagiers

De bekendste taak van een grondstewardess is het inchecken van passagiers. Bij de check-in balie werken naast de grondstewardess ook een supervisor en floorwalkers. Samen zorgen zij ervoor dat alle passagiers op tijd worden ingecheckt. Het krijgen van stoelen naast elkaar of een voorkeur voor een bepaalde stoel zijn veelal de vragen die elke passagier stelt. Tevens worden aan de check-in balie ook nog speciale maaltijden besteld en problemen met overbagage opgelost.

Inchecken van bagage

Passagiers checken ook hun bagage in. Er zijn regels opgesteld met betrekking tot het inchecken van de bagage. Regels met betrekking tot de bagage veranderen regelmatig. Het is noodzakelijk dat de grondstewards en grondstewardessen op de hoogte blijven van de reglementen. Daarom worden zij elk jaar bijgeschoold. Tevens is een goede opleiding, voordat zij de werkvloer betreden noodzakelijk. Als een check-in agent twijfelt bij bepaalde handelingen brengt dit verwarring met zich mee. Passagiers merken dit onmiddellijk en het zal moeilijker zijn voor de grondstewardess om voet bij stuk te houden. Als grondsteward of grondstewardess ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van passagiers, dus jij bepaalt of de bagage aan de gestelde eisen voldoet.

Afnemen van handbagage

Passagiers nemen vaak veel handbagage mee. Als het niet meer in de bagagebakken of onder de stoel voor hun past, moet het helaas toch in het bagageruim. Een grondstewardess neemt dus in sommige gevallen de handbagage van passagiers af. De bagage krijgt een label voor het bagageruim.

Taken grondstewardess

De overige taken zijn: controleren van handbagage, printen van tickets en bagagelabels en het ontvangen en begeleiden van passagiers. De taken van een grondstewardess zijn divers en eisen veel kennis en vaardigheden van de grondsteward(ess). Daarom is de selectie van grondstewards en grondstewardessen streng. Luchtvaartmaatschappijen willen zeker weten dat het personeel in staat is om zelfstandig en op correcte wijze voor de passagiers kan zorgen. Veilig en zonder zorgen reizen is belangrijk voor de reiziger. Daar kan een grondsteward(ess) het verschil in maken.

taken grondstewardess

Vacature grondstewardess KLM

Vacature grondstewardess KLM

Wil je reageren op de vacature grondstewardess KLM? Voor deze functie is het belangrijk dat je servicegericht, stressbestendig en flexibel bent. Ook heb je uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie. Je werkt onregelmatig dus je bent bereid om in wisseldiensten te werken. Tevens is het noodzakelijk dat je Schiphol dag en nacht kunt bereiken.

Werken bij KLM

De KLM werd in 1919 opgericht. Inmiddels is de KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) de nationale luchtvaartmaatschappij en de op twee na grootste werkgever van Nederland. In 2004 werd KLM onderdeel van het SkyTeam. KLM heeft inmiddels een joint venture met o.a. Air France, Alitalia en Delta Airlines.

Werken bij KLM betekent dat je werkt in een team van enthousiaste en gedreven collega’s. Er wordt van je verwacht dat je accuraat werkt. De vliegtuigen op tijd laten vertrekken is één van je doelen.

De taken van een grondstewardess

  • assisteren en verwijzen van passagiers
  • innemen van handbagage
  • assisteren bij het instappen van vluchten
  • floorwalken

Solliciteren op de vacature grondstewardess KLM

Herken jij jezelf in de bovenstaande omschrijving? Dan kun je reageren op de vacature grondstewardess KLM door een korte motivatiebrief of een inschrijfformulier te sturen. KLM besteed een groot gedeelte van de selectieprocedure uit aan uitzendbureau’s zoals Adecco en Randstad. Indien je voldoet aan de selectie-eisen wordt je door de recruiters van het uitzendbureau uitgenodigd voor een gesprek.

Opleiding Grondstewardess

TAT beroepsopleidingen start meerdere keren per jaar met de Opleiding Grondstewardess. Alle facetten van het werk van een grondstewardess worden behandeld. Studenten van TAT beroepsopleidingen werken o.a. voor KLM als grondstewardess.

Lees hier meer over de ervaringen van onze studenten!

Grondstewardess worden

Grondstewardess worden

Werken als grondstewardess is uitdagend en veelzijdig. Geen dag is hetzelfde! Wil je ook grondstewardess worden? Bij TAT beroepsopleidingen kun je de Opleiding Grondstewardess volgen.

Verschillende functies

Je werkt midden in de hectische wereld van Schiphol. Als grondsteward of grondstewardess werk je op landside of airside. Er zijn verschillende functies: check-in agent, floorwalker, lounge agent of passage-employee (cityhopper). Het werk is afwisselend. Aan het begin van een werkdag meld je je aan bij de indeler. Daarna loop je naar je check-in balie. En maak je de balie gereed voor de check-in. Je sluit de incheck-balie pas weer als alle passagiers zijn ingecheckt. Passagiers stellen hoge eisen aan de kwaliteit van luchtvaartpersoneel. Efficiënt kunnen werken en ten alle tijde vriendelijk en correct blijven is noodzakelijk als grondsteward(ess).

Ook Grondsteward(ess) worden?

Deze eisen gelden voor de functie grondstewardess:

  • Minimaal een afgeronde havo / mbo 4 opleiding, een luchtvaartopleiding of toeristische opleiding is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Minimaal anderhalf jaar ervaring hebt in een servicegerichte functie

Voor het beroep van grondstewardess gelden geen minimale en maximale lengte-eisen.

Tevens hanteren de luchtvaartmaatschappijen geen maximale leeftijdsgrens. De minimale leeftijd van een grondstewardess is 18 jaar.

Je draagt altijd een uniform. Door het uniform herkent de passagier bij wie hij moet zijn met vragen. Ook geeft een uniform een professionele uitstraling. Je dient daarom zonder problemen akkoord te gaan met de uniformvoorschriften die een luchtvaartmaatschappij heeft.

Werken als grondstewardess

Als grondstewardess of grondsteward werk je in wisseldiensten. Je werkt overdag en s ‘avonds. Heel soms werk je in de nacht. Maar dat is maar een enkele keer in het jaar. En of je nachtdiensten hebt, is geheel afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij waar je voor werkt. De meeste grondsteward(ess)en werken in diensten van 3 tot 6 uur. Ook dit is weer afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij waar je voor werkt.

Vacature grondstewardess/grondsteward

Regelmatig worden vacatures voor de functie grondstewardess/floorwalker/check-in agent geplaatst op vacaturesites of websites van luchtvaartmaatschappijen. TAT heeft direct contact met verschillende luchtvaartmaatschappijen. Studenten van TAT ontvangen als eerste de vacatures.

 

 

Het beroep van grondstewardess

Het beroep van grondstewardess

Het beroep van grondsteward of grondstewardess is veelzijdig. Het werk is dynamisch en afwisselend. Een grondstewardess werkt in de vertrekhal of ‘achter de douane’ in de transferhal. Hij of zij checkt passagiers in en zorgt ervoor dat de bagage ook op de juiste bestemming aankomt. Het werk van een grondsteward(ess) kent nog meer facetten. Het ontvangen en verwijzen van passagiers naar de juiste gate, het controleren en wegen van handbagage en check-in bagage, het op tijd laten vertrekken van een vliegtuig, het verplaatsen van passagiers in het toestel, een nieuwe route uitstippelen voor passagiers en bagage (in geval van ernstige vertraging of annulering van een vlucht), het opvangen van gestrande passagiers en ga zo maar door…..

Een grondsteward of grondstewardess is het visite-plaatje van een luchtvaartmaatschappij en het eerste aanspreekpunt voor de passagier. Communicatie is een belangrijk onderdeel van de job. De hele dag doen passagiers een beroep op de kennis en vaardigheden van een grondsteward(ess). Een grondsteward(ess) kent alle procedures op het gebied van flight safety en security zodat er een veilige vlucht kan worden gegarandeerd. En kent de route op de luchthaven als geen ander. Is een passagier nog net op tijd om zijn vlucht te halen? De grondsteward(ess) verwijst de passagier zonder twijfel via de kortste route de weg naar het vliegtuig.

De grondsteward(ess) werkt accuraat en vriendelijk. Wat er ook gebeurt, de grondsteward(ess) werkt netjes en blijft beleefd. Hectische momenten wisselen elkaar af met rustige perioden op de luchthaven. Tijdens deze werkuren is er tijd voor een persoonlijk praatje met de passagier. Het beroep van grondsteward(ess) kent nog veel meer aspecten. We leren onze studenten van A tot Z de kneepjes van het vak tijdens de Opleiding Grondsteward(ess). De check-in procedures, de afhandeling aan de gate, het vervoer van vracht en gevaarlijke goederen….alle aspecten van het beroep worden behandeld tijdens de Opleiding Grondsteward(ess) van TAT beroepsopleidingen.

Je bent van harte welkom om eens een kijkje te nemen op ons instituut. TAT geeft op meerdere locaties in Nederland les.

IATA opleidingen

 

TAT beroepsopleidingen is een IATA trainingsinstituut

TAT beroepsopleidingen is een IATA trainingsinstituut

Alleen instituten met bewezen professionele instructeurs en een jarenlange staat van dienst in de luchtvaartbranche komen hiervoor in aanmerking. Wereldwijd zijn er 200 scholen die deze waardering en erkenning van IATA hebben gekregen, waarvan TAT er één van is!

Met een IATA certificaat op zak ben jij nog waardevoller voor je toekomstige werkgever. IATA is de overkoepelende organisatie voor de luchtvaart. Meer dan 83% van de luchtvaartmaatschappijen zijn aangesloten bij IATA.

Wil je ook met een internationaal erkend certificaat je opleiding afsluiten? Zodat jij, waar ook ter wereld, aan de slag kunt als steward/stewardess? Schrijf je in voor één van onze erkende opleidingen voor steward/stewardess!

itdi-atc-logo-medium

 

 

Studenten TAT aangenomen bij KLM als stewardess/steward

Studenten van TAT beroepsopleidingen zijn aangenomen als steward of stewardess

Zij betreden dit zomerseizoen de werkvloer als KLM grondsteward(ess). Het gehele team van TAT beroepsopleidingen wenst Elisabetta, Elena en Falko een prachtige loopbaan in de luchtvaart toe. Zij zijn nog tijdens hun studie aangenomen voor de functie van passagemedewerker. Van harte gefeliciteerd met jullie aanname bij de Koninklijke Luchtvaart Maatschappij. Heel veel plezier in jullie nieuwe functie toegewenst!

Afgelopen vrijdag kregen wij het bericht dat Elena zowel bij KLM als Qatar Airlines is aangenomen als stewardess. Tevens is studente Stephanie aangenomen bij Qatar Airlines als stewardess. En mogen wij studente Shanita feliciteren met haar nieuwe functie als check-in agent voor AFS. In de klas met startdatum heeft 83% al tijdens de opleiding een baan in de luchtvaart gevonden. Van harte feliciteerd!

Wil je ook gaan werken in de luchtvaart? TAT beroepsopleidingen biedt uitgebreide opleidingen voor de luchtvaart aan. Zodat we je klaar kunnen stomen voor het échte werk als steward of stewardess. Bezoek één van onze open dagen of kom langs voor een informatiegesprek. Maak nú werk van je carrière!